हमारे बारे में
दो लोग, जिन्होंने अपनी पूरी नौकरी जानवरों के बीच बिताई, एक बात से थक गए: एक ऐसा सिस्टम जहाँ जानवर एक चीज़ है, मालिक एक जेब है, और किसी के पास दस मिनट नहीं हैं।
हममें से एक दस साल से गुजरात में पशु क्लिनिक चला रहे हैं। दूसरी एक कंसल्ट प्रैक्टिस चलाती हैं और डॉक्टरों के परिवार से हैं। हम बिज़नेस पार्टनर हैं। यह क्लिनिक खोलने से पहले हमने दो साल इस पर बहस की है।
बार-बार हम एक ही कमी पर लौटते रहे। जयपुर में कुत्ते को जाँच मिल जाती है, दवा मिल जाती है, छुट्टी मिल जाती है। जो नहीं मिलता वह है उसके बाद के आठ हफ़्ते: कसरत, खाना, फ़ॉलो-अप कॉल, और वह डॉक्टर जिसे केस याद हो। ज़्यादातर जानवर वहीं ठीक होने से चूक जाते हैं।
ekam vets इसी कमी को भरने के लिए बना है। एकम् यानी एक। एक छत, एक फ़ाइल, एक टीम, और बीच में एक जानवर।
हमने विद्याधर नगर इसलिए चुना क्योंकि हम वह क्लिनिक बनना चाहते हैं जहाँ लोग पैदल आ सकें, वह नहीं जहाँ साल के सबसे बुरे दिन पूरा शहर पार करके आना पड़े।
हम क्या मानते हैं
कोई चीज़ नहीं। हम आपके जानवर का नाम लेते हैं, ख़बर बुरी हो तो आपका हाल पूछते हैं, और आपकी बात बीच में नहीं काटते।
सर्जरी को ना। टेस्ट को ना। तीसरी दवा को ना। जो क्लिनिक हमेशा हाँ ही कहता है, वह इलाज नहीं, बिक्री कर रहा है।
इलाज से पहले, खुलकर, आँकड़े के साथ। असहज बातचीत यहाँ शुरू में होती है, बाद में काउंटर पर नहीं।
हम लैब की रीडिंग किसी भी तरफ़, किसी भी वजह से नहीं बदलते। इससे कोई केस हाथ से जाता है तो जाए।
टीम
क्लिनिकल काम एक सीनियर पशु सर्जन सँभालते हैं। दूसरे डॉक्टर दिन के कंसल्ट देखते हैं। एक वेटरनरी असिस्टेंट है, एक ट्रेंड ग्रूमर, और सामने डेस्क पर एक व्यक्ति जिसका असली काम यह देखना है कि वेटिंग रूम में कोई उलझन में न बैठा रहे।
क्लिनिक किसी डॉक्टर के नाम से नहीं, अस्पताल के नाम से चलता है। यह सोचा-समझा फ़ैसला है। आप एक प्रैक्टिस और एक स्तर पर भरोसा कर रहे हैं, किसी एक इंसान की साख पर नहीं, और जिस दिन हममें से कोई छुट्टी पर हो उस दिन भी वह स्तर नहीं बदलता।
ऑपरेशन थिएटर और भर्ती के बेड का मतलब है कि जिस जानवर को रुकना है वह रुक सकता है, और कोई उसके साथ रहेगा। इस इलाक़े का हर क्लिनिक यह नहीं कह सकता।
हम आपके जानवर का ध्यान रखेंगे। और शुरू करने से पहले आपको बिल दिखाएँगे।
साफ़ शब्दों में
हम एक निजी क्लिनिक हैं, कोई धर्मार्थ संस्था नहीं। हम वाजिब क़ीमत लेते हैं, उसे छापते हैं, और किसी भी बात के लिए हाँ कहने से पहले आपको ख़र्च पता होता है। सड़क के जानवरों का जो मुफ़्त इलाज हम करते हैं, वह इसी प्रैक्टिस से चलता है, चंदे से नहीं।
अच्छा इलाज और चलती हुई प्रैक्टिस साथ-साथ चलते हैं। हम धीरे बढ़ना पसंद करेंगे और वही सलाह देंगे जिसकी आपके जानवर को सचमुच ज़रूरत है।